Правила технической эксплуатации коммуникационных коллекторов в Махачкале обязательны для выполнения при обслуживании, монтаже и ремонте систем в этих коллекторах. Специалист, работающий в данной области, должен иметь соответствующий допуск к осуществлению деятельности. Компания ООО «ЦПО» предлагает жителям Махачкалы пройти обучение и курсы повышения квалификации, а также переподготовки. Выпускники получают диплом (свидетельство) государственного образца. Эти сертификаты дают возможность техникам выполнять свои обязанности по обеспечению жизнедеятельности коммуникационных линий города. Специалист должен уметь читать чертежи, знать символы, знаки и обозначения на картах, а также понимать схемы систем и расположение коллекторов на обслуживаемой территории Махачкалы. В обязанности техника входит проверка освещения, вентиляции, целостности трубопровода, своевременное обнаружение неполадок и передача информации диспетчеру. Он также осуществляет надзор за коммуникационными магистралями и информирует о необходимости отключения вентиляционных, противопожарных и сигнальных систем. Техник должен знать порядок проведения монтажных и ремонтных работ в коллекторах, а также следить за системами водоудаления. Слушатели курсов изучают санитарные нормы и правила, правила техники безопасности, а также основы охраны труда.